Um ambiente organizacional que promove equilíbrio de interesses e harmonia depende das mediações dos pequenos conflitos do dia a dia de trabalho. Para o bom andamento das atividades da empresa, o gestor precisa estar atento a situações de conflito e avaliar as necessidades de sua participação como mediador. Pensando nisso, o Senac Caxias do Sul está com inscrições abertas para o curso de Liderança e Mediação de Conflitos. As aulas iniciam no dia 20 de novembro e acontecem nas segundas e quartas-feiras, das 18h30 às 22h30.
A capacitação, com carga horária de 20 horas, prepara para atuação com liderança nas relações pessoais e profissionais, pautado em princípios éticos, sendo um facilitador nas situações de conflito. Aborda conhecimentos como conceito de conflito, comportamento pessoal e cultura organizacional, mediação, tipologia da mediação, comunicação, entre outros conhecimentos necessários para um bom desempenho profissional.
Matrículas devem ser feitas no Senac Caxias do Sul, localizado na Av. Júlio de Castilhos, 3638. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3225-1666 ou através do site. Comerciários têm desconto de 20% mediante a apresentação, no ato da matrícula, do cartão Sesc/Senac, nas categorias empresário e comerciário.
